業務上でのわからないことリストチェック。
- 2025年02月4日
こんにちは、にしまつ歯科クリニックの西松です。
2月に入り、冬の寒さを一段と体感する日々です。
粉雪がちらつくことも珍しくなくなりました。
今後、さらに寒波が到来するようなので、注意したいです。
先日、スタッフミーティングを開きました。
リニューアルから丸４か月が過ぎ去って、ハード面での不足箇所は追加工事で補っています。
日常の診療でスタッフ皆が様々に動いてくれている、細かなチェックリストをらためて見直すことになっていました。
「本当に職員全員が揃って、共通の課題を意見できるのは、ミーティングぐらいになってしまうから、大事に時間を割り振るように」、かつて同業者の先輩から進言されたことが、納得できます。
リストのなかで、「正直なところ、わからずにやっている」、「まったく経験していない」を中心にアンケート形式で回答してもらったところ、たくさん出ました（笑）。
「何度も伝えているはずなのに、相手の理解に至っていないことがこんなにもある」ことを実感できました。
「知らない」、「未経験」の回答数多数のものから順にその場で実演していく、一人一人が手にとってトライしてもらう、そんな感じで進めていきました。
デモを行う項目が多く（！）、回数かけてやっていくことになります。
他にはインプラント治療での外科処置（フィクスチャ埋入や骨移植）、外科処置以外（上部構造の印象や装着）で登場する器具、機器の内容でプレゼン形式で話しました。
発表ものは職歴上、抵抗なくやれますが、いかにわかりやすく表現できるかは、何より重要なことです。